Häufige Fragen

1. Wer ist PokeDirris und warum solltest du bei uns kaufen?

PokeDirris ist mehr als nur ein Shop – wir sind leidenschaftliche Pokémon-Sammler seit vielen Jahren. In dieser Zeit haben wir zahlreiche Sammler glücklich gemacht.

Mit 4,8 Sternen auf Trustpilot und über 9.700 positiven Bewertungen auf eBay (100 % positiv) kannst du dich auf unsere Qualität, Sicherheit und Erfahrung verlassen. Du hast Fragen oder Probleme? Melde dich jederzeit bei uns – wir sind für dich da!

  • 100 % originale Pokémon-Produkte
  • Einzelkarten optimal geschützt (Schutzhülle + Toploader oder Card Saver)
  • Schneller, fairer Service – Antwort innerhalb von 24 Stunden

2. Sind eure Pokémon-Karten original?

Ja – jede einzelne Karte und jedes Produkt in unserem Shop ist zu 100 % original. Darauf kannst du dich verlassen. Wir beziehen unsere Ware ausschließlich von offiziellen Distributoren und renommierten Großhändlern, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten. Fälschungen oder Reproduktionen haben bei uns keinen Platz.

Unsere langjährige Erfahrung im Pokémon-Sammelkartengeschäft zeigt: Authentizität, Sorgfalt und Vertrauen stehen bei uns an erster Stelle.


3. Wie verpackt ihr meine Pokémon-Karten sicher?

Als Sammler wissen wir, wie wichtig Zustand und Schutz sind. Deshalb:

  • Jede Karte kommt in einer Schutzhülle + Toploader oder Card Saver
  • Anschließend wird sie in einem stabilen Karton verschickt
  • Hochwertige Produkte (z. B. Booster Boxen) werden zusätzlich mit Luftpolster und Schutzkarton versendet

So kommt deine Sammlung in Top-Zustand bei dir an.


4. Welche Zustandsbewertungen gibt es bei euren Karten?

Wir bewerten alle Karten nach international anerkannten Standards und prüfen jede Karte sorgfältig, bevor sie in den Shop kommt. So sind die Angaben fair, nachvollziehbar und transparent.

  • Near Mint (NM): Sehr guter Zustand, kaum erkennbare Spuren, fast wie neu.
  • Excellent (EXC): Leichte, aber sichtbare Spielspuren – für Sammler weiterhin interessant.
  • Good (GD): Deutlichere Gebrauchsspuren, kleine Kratzer oder leicht abgenutzte Ecken.
  • Light Played (LP): Mehrere sichtbare Gebrauchsspuren, aber ohne gravierende Schäden.
  • Played (PL): Deutliche Abnutzung, eventuell Knicke oder weiße Kanten – perfekt zum Spielen.
  • Poor (PO): Starke Beschädigungen, wie Risse, Wasserflecken oder Knicke – Sammlerwert gering.
  • Sealed: Originalverpackt und ungeöffnet (z. B. Booster, Displays, Boxen oder Promo-Einzelkarten).

Hinweis: Das Centering (Ausrichtung des Motivs) beeinflusst nicht den Kartenzustand, sondern ist rein optisch.


5. Wie lange dauert der Versand und wie teuer ist er?

  • Bearbeitung: 1–2 Werktage (außer Vorbestellungen)
  • Lieferzeit Deutschland: 1–3 Werktage
  • Lieferzeit EU: ca. 6–8 Werktage

Versandkosten:

  • 1,10 € – Kompaktbrief (bis ca. 6 Karten)
  • 3,45 € – Einschreiben mit Sendungsnummer (bis ca. 15 Karten)
  • 6,49 € – DHL Paket (für alle Produkte und ab mehreren Karten)
  • 10,99 € – DHL Premium (ab 4 kg Gesamtgewicht)

6. Kann ich Pokémon-Produkte zurückschicken?

Ja – du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

  • Versiegelte Produkte wie Booster Boxen oder Displays bitte nur ungeöffnet zurückschicken.
  • Einzelkarten in der Originalverpackung oder sicheren Schutzverpackung zurücksenden, damit sie unbeschädigt bleiben.

Sollte einmal etwas nicht passen, kümmern wir uns selbstverständlich darum und übernehmen die Rücksendekosten. Wir sorgen dafür, dass du schnell eine passende Lösung erhältst.

Weitere Details und das Rücksendeformular findest du hier: → Rückgabe & Retoure


7. Wie erreiche ich euch bei Problemen oder Fragen?

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden – egal ob Frage oder Problem. Oder nutze unser Kontaktformular mit Bestellnummer, damit wir dir direkt helfen können.


8. Warum sollte ich euch vertrauen?

Bei PokeDirris steht deine Zufriedenheit an erster Stelle – wir wissen, wie wichtig deine Sammlung ist.

  • 4,8 Sterne auf Trustpilot – unsere Kunden empfehlen uns weiter.
  • Über 9.700 positive Bewertungen auf eBay (100 % positiv) und unser großer Erfahrungsschatz im Pokémon-Kartengeschäft.
  • Wir sind selbst leidenschaftliche Sammler – wir kennen den Wert und die Sorgfalt, die deine Karten verdienen.
  • Schnelle Hilfe, wenn mal etwas nicht passt – wir kümmern uns persönlich.
  • Folge uns auf Instagram @DirriCards für News, Preisupdates und Community-Updates.

9. Welche Zahlungsarten kann ich bei PokeDirris nutzen?

Wir möchten dir den Einkauf deiner Pokémon-Karten so einfach und sicher wie möglich gestalten. Deshalb bieten wir mehrere praktische und vertrauenswürdige Zahlungsoptionen:

  • PayPal – schnell, sicher und mit Käuferschutz
  • Klarna – jetzt bezahlen, später oder in Raten
  • Kreditkarte – Visa, Mastercard u. a.
  • Banküberweisung – direkt und unkompliziert

Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind ebenfalls verfügbar – alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.